如果亲子鉴定结果与父母不相符，即表明生物学上的亲子关系可能不存在，这种情况可能由多种原因导致，如操作失误、DNA突变、亲缘关系复杂、科技限制等。面对这种情况，当事人可以采取以下措施：
一、重新鉴定
选择可靠机构：如果对初次鉴定结果存疑，可以选择在另一家具有资质和信誉的鉴定机构进行重新鉴定，以确保结果的准确性。
注意鉴定流程：在重新鉴定时，应确保鉴定流程的合法性和规范性，避免再次出现操作失误等问题。
二、法律途径
提起诉讼：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，对亲子关系有异议且有正当理由的，父或母可以向人民法院提起诉讼，请求确认或否认亲子关系。在此过程中，需要提供亲子鉴定报告作为证据。
承担举证责任：在诉讼过程中，当事人需要承担举证责任，提供足够的证据证明亲子关系的不存在或存在。法院将根据双方提供的证据和法律规定进行判决。
三、心理调适与社会支持
寻求心理咨询：面对亲子鉴定结果与父母不相符的情况，当事人可能会感到困惑、失落或焦虑等负面情绪。此时，可以寻求心理咨询师的帮助，进行心理疏导和调适。
获得社会支持：家庭成员之间需要坦诚沟通，共同面对和解决这一问题。同时，也可以寻求亲朋好友或社会组织的支持和帮助。
四、考虑其他因素
医疗事故：如果涉及试管婴儿等辅助生殖技术，应考虑是否存在医疗事故导致胚胎植入错误等问题。此时，可以向相关医疗机构寻求赔偿或解决方案。
人工受孕：如果是通过人工受孕的方式孕育的子女，应了解是否在受孕过程中使用了他人的精子或卵子，导致子女与父母基因不匹配。
领养情况：如果家庭成员中有通过领养而来的子女，应确认领养程序是否合法，并尊重家庭成员的决定。
综上所述，面对亲子鉴定结果与父母不相符的情况，当事人应保持冷静和理性，通过重新鉴定、法律途径、心理调适和社会支持等方式来解决问题。同时，也应考虑其他可能导致鉴定结果不符的因素，并采取相应的措施来应对。
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